創(chuàng)業(yè)要做喜歡且有未來的事情,隨著寵物行業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們養(yǎng)寵觀念的改變,寵物醫(yī)療行業(yè)儼然成為黃金賽道,一個(gè)千億級(jí)的細(xì)分市場正在悄然醞釀。
寵物醫(yī)療正在從傳統(tǒng)醫(yī)療轉(zhuǎn)化為咨詢、預(yù)防、保健、養(yǎng)護(hù)、治療為一體的寵物健康管理中心,口碑良好、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明、醫(yī)療設(shè)備完善、行醫(yī)水平有保障的連鎖寵物醫(yī)療成為大勢(shì)所趨,圣寵搶先布局、領(lǐng)跑行業(yè),發(fā)布業(yè)內(nèi)首套加盟店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)幫助加盟商抓住千億級(jí)市場機(jī)遇,贏在未來!
精細(xì)化店鋪運(yùn)營,全面賦能門店
為進(jìn)一步推進(jìn)門店精細(xì)化運(yùn)營的管理升級(jí),圣寵結(jié)合當(dāng)前終端門店需求和市場現(xiàn)狀,對(duì)門店管理體系進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí),不止解決加盟商前期從業(yè)資質(zhì)問題、人員證書問題,還針對(duì)店鋪健康、專業(yè)、高效、安全等多樣性需求制定了專屬運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),包括:《醫(yī)療產(chǎn)品手冊(cè)》《醫(yī)療運(yùn)營手冊(cè)》,《醫(yī)療客戶百科問答指引》,《醫(yī)療服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)化指引》等,幫助加盟商管理體系升級(jí)、客戶引流到店升級(jí),解決店鋪專業(yè)問題,保障門店長效經(jīng)營,持續(xù)賺錢。
門店運(yùn)營手冊(cè)包含了門店客戶服務(wù)、就診流程、營銷活動(dòng)、客訴糾紛等方面標(biāo)準(zhǔn)流程,有效提高店鋪運(yùn)營效率和管理水平、提高客戶滿意度和忠誠度,從而提升店鋪營業(yè)額。運(yùn)營手冊(cè)部分內(nèi)容:
1.崗位服務(wù)準(zhǔn)則
2.診前業(yè)務(wù)流程
3.就診業(yè)務(wù)流程
4.診后業(yè)務(wù)流程
5.留觀(寄養(yǎng))業(yè)務(wù)流程
6.洗澡美容業(yè)務(wù)流程
7.客戶意見及糾紛處理辦法
8.其他業(yè)務(wù)流程
9.市場部流程
QA手冊(cè)是為店鋪日常運(yùn)營總結(jié)的各科“寶典”,集合了寵物醫(yī)療店各科室日常遇到的問題及回復(fù),能有效降低客訴,提高門店專業(yè)性。
布局線上,快速拓客引流
隨著新零售商業(yè)模式的普及,單一的實(shí)體店?duì)I銷模式已經(jīng)不能滿足日益增長的消費(fèi)需求。
圣寵醫(yī)療店結(jié)合實(shí)體店自身優(yōu)勢(shì),打造“實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)”的經(jīng)營模式,通過《寵物醫(yī)療直播指導(dǎo)書》賦予旗下加盟店更強(qiáng)的拓客能力,實(shí)現(xiàn)線上線下客戶引流。
專業(yè)細(xì)致的門店直播及短視頻拍攝手冊(cè),手把手指導(dǎo)門店開通線上流量。
全力開店扶持,全程開業(yè)指導(dǎo)
專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、全品類供應(yīng)鏈支持,技術(shù)培訓(xùn)等,全面提升醫(yī)療救護(hù)能力和店鋪運(yùn)營能力,增強(qiáng)消費(fèi)者信任,提高門店盈利。
資深行業(yè)專家,一對(duì)一加盟指導(dǎo),輕松創(chuàng)業(yè)不踩坑。
《金牌店長課》掌握門店經(jīng)營與管理技能,把握市場趨勢(shì)及商機(jī),
千億級(jí)市場,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),在寵物醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)機(jī),選擇一個(gè)值得信賴的創(chuàng)業(yè)伙伴,作為創(chuàng)業(yè)助力器,降低投資風(fēng)險(xiǎn),提升店鋪盈利,搶占市場先機(jī)!